Bedrijfsvastgoed, een blik achter de schermen

Bedrijfsvastgoed, een blik achter de schermen

Beste lezers, Het hing al een tijdje in de lucht, en nu zijn we er dus écht aan begonnen! Op dinsdagavond 19 februari zakte een divers publiek van geïnteresseerden af naar Strombeek-Bever, bij Structura.biz vond de eerste sessie plaats van Voka's gloednieuwe Lerend Netwerk Vastgoed. Tijdens deze sessie gunden Ann Verresen (en haar collega's) de aanwezigen een kijkje [...]

In de wolken

In de wolken

Beste lezers, Deze term hoor je dus te pas, en te onpas 🙂 : customer delight! In eenvoudige bewoordingen betekent dit niet meer, maar ook niet minder, dan dat "tevredenheid" van leden niet voldoende is: "In the past, customer satisfaction was a key performance indicator, but it has been discovered that customer satisfaction does not create brand [...]

RPA – 5 aandachtspunten

RPA – 5 aandachtspunten

Beste lezers, Recentelijk hadden wij de grote eer, en het nog grotere genoegen, om in de context van een Plato-sessie een frisse duik te nemen in de wereld van Robotic Process Automation. "RPA" in de volksmond: "RPA betekent dat repetitieve handelingen door middel van software worden geautomatiseerd. Iedereen kent wel situaties van collega’s die dag-in, dag-uit dezelfde [...]

Werken – door de bril van een 10-jarige

Werken – door de bril van een 10-jarige

Beste lezers, Deze ochtend had ik de eer en het genoegen om mijn tienjarige dochter naar de muziekschool te mogen brengen. Graag wou ik haar eens (figuurlijk) aan de tand voelen over werken, en alles wat daar allemaal bij komt kijken. Edoch, de vragen van James, haar privéchauffeur, vielen in slechte aarde, want de dochter [...]

Succes hebben en gelukkig zijn?

Succes hebben en gelukkig zijn?

Beste lezers, Succes & geluk vormen een merkwaardige combinatie. Wie succes heeft naar wereldse normen (geld, prestige, macht, en dies meer), is daarom nog niet noodzakelijk gelukkig. Dat wordt de "happiness paradox" genoemd: het inkomensniveau is heel belangrijk voor de geluksscore van mensen met een uitgesproken laag inkomen, maar Ed Diener stelde vast dat Amerikanen met [...]

Zwijgen

Zwijgen

Beste lezers, Dezer dagen beleven wij aan het thuisfront een heerlijke, intense periode met onze Quint. Nog geen maand jong. Zo'n mooi, jong wezentje: erg kwetsbaar. Zo lief. In al z'n onschuld schenkt zo'n babietje je (soms, gebeurlijk) een lachje, waarbij je maar één ding kan doen: helemaal smelten. Na een (erg korte) nacht, volgt [...]

Welk vastgoedtype bent u?

Welk vastgoedtype bent u?

Beste lezers, Vandaag gaan wij maar eens de filosofische toer op: hebt u al eens nagedacht over de volgende, toch wel existentiële vraag? Welk vastgoedtype bent u, op de keeper beschouwd? Wij zeggen wel eens, en gelukkig bedoelen we dat dan spreekwoordelijk, dat de Belg een baksteen in zijn maag heeft, en er zijn uiteenlopende redenen [...]

Feedback geven, en krijgen – 5 lessen

Feedback geven, en krijgen – 5 lessen

Beste lezers, Gisteren had ik de grote eer, en het nog grotere genoegen, om in het groeitraject van Voka, genaamd Accelero, een sessie mee te beleven over (onder andere), feedback geven en feedback krijgen. We vallen maar ineens met de deur in huis: dat onderdeel was voor ondergetekende een eye-opener. Om misverstanden te vermijden, alle [...]